Política de Privacidade

O HipnoAI é um app de induções hipnóticas gravadas pelo psicólogo André Percia, que é o responsável pelo serviço e o controlador dos dados pessoais tratados aqui. Os dados cadastrais completos do responsável são informados a quem pedir pelo e-mail abaixo.

Para falar sobre privacidade, inclusive com o encarregado de dados, escreva para adm@genialise.com.

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada pelo serviço de autenticação). Se você entra com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail e foto de perfil.
• Perfil e plano: preferência de tema (claro/escuro), se você é Premium, o plano, o status e a data de renovação da assinatura.
• Favoritos: as induções e os álbuns que você marcou.
• Histórico de reprodução: quais induções você ouviu, em que ponto parou e quando, para você continuar de onde estava.
• Conversas com o Assistente: o que você escreveu, a resposta e as induções indicadas. Como essas mensagens podem falar de saúde emocional, tratamos esse conteúdo como dado pessoal sensível.
• Programas e faixas concluídas: em quais programas guiados você entrou, quando começou e terminou, e quais induções você ouviu até o fim. Isso marca seu progresso, a sequência de dias e o certificado.
• Check-ins de humor (opcional): a nota de 1 a 5 que você dá antes e depois de uma indução, se escolher responder. Por dizerem respeito ao seu bem-estar, também são tratados como dado pessoal sensível. Você pode simplesmente pular.
• Downloads: quais induções você baixou ou salvou no aparelho e quando, só para aplicar o limite diário.
• Cliques em cursos recomendados: qual curso do André você abriu e de onde (Assistente, álbum ou início).
• Pagamentos: os dados do cartão são digitados e guardados pelo processador de pagamento (Stripe ou Greenn), não pelo HipnoAI. Nós guardamos só o identificador do cliente e da assinatura no processador e o status do plano.
• Dados técnicos: cookies de sessão necessários para manter você conectado e registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora) mantidos pelos serviços de hospedagem. O navegador também guarda localmente algumas preferências, como o tema e os lembretes que você configurar.
• Métricas de uso: as páginas visitadas e cliques em botões principais, ligados a um código aleatório criado no seu navegador (cookie e armazenamento local hipnoai_aid) e, se você estiver logado, à sua conta. Não guardamos IP, e-mail nem o que você digita. Se o navegador estiver com "Não rastrear" (Do Not Track) ou Global Privacy Control ligados, nada é enviado.
• Induções salvas no aparelho: os áudios que você salva para ouvir sem internet ficam só no armazenamento do seu navegador ou celular. Você pode removê-los em Salvas no aparelho.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros para anúncios.

• Criar e manter sua conta, favoritos e histórico e liberar o Premium — execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V).
• Responder no Assistente e indicar induções a partir do que você conta — seu consentimento (art. 11, I), dado ao enviar a mensagem. O mesmo vale para os check-ins de humor, que só são gravados se você responder. O texto do Assistente também é verificado automaticamente para identificar sinais de risco e mostrar contatos de apoio, como o CVV. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento apagando as conversas e deixando de usar o Assistente.
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V).
• Enviar e-mails da conta (confirmação, redefinição de senha, avisos sobre a assinatura) — execução do contrato.
• Segurança e prevenção de abuso, como o limite diário de mensagens do Assistente, e métricas agregadas para melhorar o acervo e as recomendações — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) — obrigação legal.

Não usamos suas conversas para publicidade, não as vendemos e não traçamos perfis para terceiros.

Usamos alguns fornecedores para o app funcionar. Cada um recebe só o necessário para a sua parte do serviço:

• Neon (Postgres): banco de dados e autenticação, onde ficam sua conta, favoritos, histórico, conversas e check-ins (servidores em São Paulo).
• Cloudflare R2: armazenamento e entrega dos arquivos de áudio das induções (não recebe dados da sua conta).
• OpenRouter: recebe o texto que você escreve ao Assistente (sem seu nome ou e-mail) e o encaminha ao provedor do modelo de inteligência artificial (por exemplo, Google ou OpenAI) para gerar a resposta e encontrar as induções mais próximas.
• Stripe e Greenn: processamento dos pagamentos e gestão da assinatura.
• Resend: envio dos e-mails da conta.
• Vercel: hospedagem do site e do app (processamento em São Paulo).
• Google Drive: guarda as cópias de segurança do banco de dados, criptografadas antes do envio — o Google não consegue ler o conteúdo.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, o que significa transferência internacional de dados. Nesses casos, exigimos que eles adotem níveis de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

• Conta, favoritos, histórico e perfil: enquanto a conta existir.
• Conversas com o Assistente: até você apagá-las (uma a uma ou todas) ou excluir a conta.
• Check-ins, progresso nos programas e downloads: enquanto a conta existir.
• Métricas de uso: até 180 dias, depois são apagadas automaticamente.
• Ao excluir a conta, apagamos na hora seus dados do banco do app e desligamos as métricas da sua conta. As cópias de segurança criptografadas são guardadas por até 30 dias (mais 30 dias na lixeira do armazenamento) e depois descartadas; elas só são usadas para recuperar o serviço em caso de falha.
• Registros de pagamento ficam com o processador e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Acesso e portabilidade: em Configurações > Seus dados > Baixar meus dados você recebe um arquivo com seus dados.
• Correção: ajuste seu nome em Perfil. Para corrigir outro dado, fale com a gente pelo e-mail abaixo.
• Exclusão: apague conversas em Conversas ou a conta inteira em Configurações > Seus dados > Excluir minha conta. Se você tem assinatura, cancele antes em Gerenciar assinatura.
• Confirmação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, anonimização ou oposição a um tratamento: escreva para adm@genialise.com. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma criptografada, cópias de segurança criptografadas e acesso restrito ao banco de dados e ao painel da equipe. Os áudios são entregues por links temporários. Cada pessoa só enxerga os próprios dados no app. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

O HipnoAI é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

As induções e o Assistente complementam, mas não substituem psicoterapia, acompanhamento psicológico ou médico. As respostas do Assistente são geradas automaticamente e podem conter erros.

Se você está em sofrimento intenso ou pensando em se machucar, fale agora com o CVV pelo 188 (ligação gratuita, 24 horas) ou pelo chat em cvv.org.br. Em emergência, ligue para o SAMU, 192.

Se esta política mudar de forma importante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo indica a última atualização. Veja também os Termos de Uso.